サクサク Money Note

というのは、これまでの私は思いつくまま話す事があったからです。極端な例を挙げると・・・

「いただいた見積書の件で、いくつか気になったのですが…。例えば商品Aの納期が書かれていないので記載してください。あと商品Bの単価が間違っているので直してください。あと商品Cの数量ですが、さらに２個必要になったので増やしてもらえますか？…ということで、これらを修正して欲しいのです。あ、今週の金曜日までにお願いできますか？」

　これでも相手が日本人の場合は、行間を読みとってくれて仕事が進みます。ところが「分かりやすい話し方」だったかどうかは疑問です。

　私の「分かりづらい話し方」の改善のヒントは、図書館で偶然見つけた「話し方のプロの話す技術」という本にありました。本から実際の仕事に取り入れた点は２つです。（本から引用・編集）

１．結論は先に言う

結論を先に言うことは「分かりやすい話」の大原則です。最初に結論を言い、次にその理由や具体例を挙げ、最後にまた結論で締めると、うまく話をまとめられます。これはPERP法と言い、Point（主張・結論）→Reason（理由）→Example（具体例・データ）→Point（主張・結論）で話を構成すると、”分かりやすく説得力のある話”になります。

２．箇条型にする

言いたいことが複数ある場合に、最初にその数を述べその後で１つ１つを説明していく方法です。この話法は聞き手に「数」を明示することで心がまえができ、それが「分かりやすさ」につながります。会議やプレゼンなど多くの人に集中して聞かせたい時に特に効果的です。

　読んでみると特に目新しい話法ではありませんが、私はあまりうまく使えていませんでした。

　この２つを取り入れて、先の例を直すと以下のようになります。

いただいた見積書について、修正のお願いが３点あります。
１つ目は商品Aの納期についてです。納期が書かれていないので記載してください。
２つ目は商品Bの単価についてです。価格が間違っているので修正してください。
３つ目は商品Cの数量についてです。あと２個必要になったので増やしてください。
以上３点について、今週金曜日までに修正をお願いできますか？

　さて”シンプルで分かりやすい話し方”に注意した結果、思わぬ副産物がありました。３つめの気づき、それは英訳がしやすくなったことです。よく考えたら英文は主語の次に動詞が来るなど、”話の主役”を早め早めに登場させる傾向があります。実は中２レベルの英語でもなんとかやっていけるのは、この話法を英語に取り入れたからでもあります。
例：「I have three requirements. One ～. Two ～. Three ～. Could you please ～?」

人から指摘されなければ、これだけのことに気づきませんでした。最初は腹が立ちましたが今ではとても感謝しています。

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